Siirry sisältöön

Suomessa kuluttajille on myyty puhelimitse ilmaisia sukkia, partakoneenteriä ja vitamiinivalmisteita tuotepakkauksia, jonka tilaus on kuitenkin kuluttajan yllätykseksi muuttunut maksulliseksi jatkotilaukseksi. ...jatka lukemista "Tuhannet tilanneet ”ilmaisia” sukkia tai partakoneenteriä – Perintätoimisto karhuaa saatavia jopa oikeudessa"

Vertivas Ltd:n laskutusta hoitava FC-Perintä -niminen yritys on lähetellyt Funlime- ja Mediabox-klubin 79 euron kuukausijäsenmaksuista aiheettomia laskuja. Useat tilaukseen sidotuista ovat alaikäisiä. ...jatka lukemista "Lapsille lähetetty aiheettomia laskuja"

Autonarvio.com -palvelu puhuttaa edelleen. Kuluttajavirasto pyytää jättämään maksamatta virolaiselta Storm & Mets Law Office -perintätoimistolta tulevia palveluun liittyviä perintävaatimuksia. ...jatka lukemista "Huijatuilta vaaditaan maksua perintätoimiston kautta – Kuluttajavirasto: toimi näin"

Autonarvio.com –palvelusta on tullut runsaasti yhteydenottoja kuluttajaviranomaisille. Kuluttajat ovat yllättyneet palvelun maksullisuudesta ja siitä, että palvelua ei voi peruuttaa samalla lailla kuin verkkokauppaostoksia. ...jatka lukemista "Nettipalvelun maksullisuus yllätti"

Euroopan kuluttajakeskuksen saamien yhteydenottojen perusteella suomalaiselle kuluttajalle ongelmia verkossa ovat aiheuttaneet muun muassa auton osto ulkomaiselta välittäjältä, piraattituotteet ja facebookissa tarjottavat ilmaisnäytteet. ...jatka lukemista "Kuluttajien riesana yli rajojen tapahtuvat facebook-huijaukset"

Kuluttajavirasto tiedottaa, että matkatoimisto Hilkka Tamminen Oy on asetettu konkurssiin. Yrityksellä on Kuluttajavirastossa konkurssin varalle vakuus, josta maksetaan korvausta valmismatkoista.  ...jatka lukemista "Matkatoimisto konkurssiin – Näin haet korvauksia"

Lentoyhtiö Air Finland on lopettanut toimintansa ja jättää konkurssihakemuksen. Yrityksellä on Kuluttajavirastossa konkurssin varalle vakuus, josta maksetaan korvausta matkatoimisto Air Finland Holidaysin valmismatkoista ja tilauslentolipuista. ...jatka lukemista "Air Finlandin asiakas: Näin haet korvauksia"

Myös Kuluttajavirasto varoittaa paljon puhetta aiheuttaneesta kolikkopelit.comista, joka on lähettänyt suuren määrän 15 euron lahjakortteja suomalaisten kotiosoitteisiin. ...jatka lukemista "Kuluttajavirasto varoittaa kolikkopelit.comista"

Maksukanavapakettien ja muiden televisiopalveluiden mainokset ja myyjät kertovat harhaanjohtavia tietoja tai jättävät olennaisia tietoja antamatta. Kuluttajaviraston mukaan virheitä ei myöskään korjata niin sujuvasti kuin pitäisi. ...jatka lukemista "Maksutelevisio tuottaa pettymyksiä"

Kuluttaja-asiamies sai tarpeekseen CDON.comin tv-mainoksista ja vaatii yritystä sitoutumaan siihen, että se ei enää käytä mainoksissaan väkivaltaa. Mainoksissa perheenjäsenet kamppailivat väkivaltaisesti saadakseen itselleen CDON.comin paketin. ...jatka lukemista "Nämä mainokset olivat liikaa kuluttaja-asiamiehelle"

Kuluttajavirasto on järjestänyt Bulgariaan jääneille noin 150 suomalaisturistille paluukuljetuksen Suomeen. Air Finlandin kone lähtee tänään (12.9.) Bourgasin (BOJ) lentokentältä klo 23.30 paikallista aikaa. ...jatka lukemista "Kuluttajavirasto lennättää Bulgariaan jääneet suomalaiset kotiin"

Kuluttajaviraston mukaan elektroniikkaa myyvän Elektroni.fi:n ja vaatteita myyvän Sadkitten.com:in asiakkaat eivät ole saaneet etukäteen maksamiaan tilauksia luvatussa toimitusajassa. ...jatka lukemista "Kuluttajavirasto varoittaa kahdesta verkkokaupasta"

Kuluttajavirasto on huolissaan datapalveluiden aiheuttamista yllätyskuluista. Älypuhelimet ovat aiheuttaneet ennakoimattomia kuluja ja asia on selvinnyt usein vasta siinä vaiheessa, kun puhelinlaskussa on veloitettu datapalveluiden käytöstä. ...jatka lukemista "Kuluttajavirasto: Älypuhelin voi aiheuttaa laskuun yllätyksen"

Kuka tahansa voi joutua huijauksen uhriksi, mutta iäkkäillä on siihen erityinen riski. Kuluttajaviraston verkkosivuille on lisätty tietopaketti, jonka avulla omaiset voivat havaita läheisensä huijauksen ja katkaista kierteen. ...jatka lukemista "Estä iäkkään läheisesi huijaus"

2

Kuluttajavirasto varoittaa internet tarjouksista, joissa luvataan isoja tienestejä pienellä vaivannäöllä. Oikeasti rikastuminen on kuitenkin epätodennäköistä. Muun muassa tällaisiin lauseisiin saattaa törmätä internetissä. ...jatka lukemista "Varo ”Tienaa helposti ja hauskasti!” tarjouksia"

Kuluttajaviraston mukaan operaattoreiden puhelinmyynti on viime aikoina vilkastunut. Tavoitteena on sitoa sekä uusia että vanhoja asiakkaita kuukausimaksullisiin kahden vuoden sopimuksiin. ...jatka lukemista "Pidä puolesi puhelinmyyjän kanssa – Älä jää kahden liittymän loukkuun"

Kuluttajavirasto on puuttunut Welhon ja TeliaSoneran kanavapakettien harhaanjohtavaan markkinointiin. Kuluttajavirasto vaati Welhon taustalla olevaa DNA:ta ja TeliaSoneraa luopumaan menettelytavoista markkinoinnissaan. Kumpikin yritys sitoutui tähän. ...jatka lukemista "MaksuTV-palveluita markkinoidaan kyseenalaisin keinoin"

Julkisuudessa on esitetty väitteitä E10-bensiinistä ja sen haitallisuudesta autoille. Kuluttajaviraston mukaan kuluttajat voivat kuitenkin luottaa autojen maahantuojilta saatuihin tietoihin E10-bensiinin soveltuvuudesta. ...jatka lukemista "Kuluttaja voi luottaa E10-bensiiniin"

Kuluttajavirasto moittii päätöksessään Soneran nettitikun televisiomainontaa, koska yhtiön mainoksessa jätettiin kertomatta olennainen tieto siirtonopeuden rajoituksista. ...jatka lukemista "Soneran nettitikun mainonta vääristeli totuutta"

Kuluttajaviraston mukaan puhelimitse ei pitäisi myydä kuluttajille säästämistuotteita, matkapuhelin- ja laajakaistaliittymiä sekä maksutelevisio- ja sähkösopimuksia. Syynä tähän on, että nämä ovat liian monimutkaisia myydä puhelimitse. ...jatka lukemista "Näitä tuotteita ei pitäisi myydä puhelimitse"