Verkkokauppa myi tuotteita liian edullisesti – Vaatii asiakkailta lisämaksua

Lastentarvikkeisiin erikoistunut verkkokauppa Jollyroom on myynyt juhannusalennusmyyntien aikana tuotteita väärällä hinnalla. Nyt ruotsalaisyritys pyytää asiakkailta lisää rahaa tai tuotepalautusta.



Sähköpostissa luki, että minun pitää palauttaa kaikki tilaamani tuotteet tai joudun maksamaan ylimääräistä rahaa yli 100 euroa, eräs asiakas kertoo Iltalehdelle.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Kristiina Vainion mukaan asiakkaan kannattaa olla ensimmäisenä yhteydessä suoraan yritykseen. Lähtökohtaisesti asiakkaan ei pidä maksaa yrityksen tekemästä virheestä.

Nettikaupan virheelliset hinnat sitovat yritystä siinä vaiheessa, kun kuluttaja on tilannut tuotteen.

Hintojen päivityksen ollessa käynnissä yrityksen on pystyttävä osoittamaan, että se on aloittanut verkkosivujen päivityksen ennen kuin kuluttaja on tehnyt tilauksen.

maxresdefault (10)

Verkkokauppa myi tuotteita liian edullisesti – Vaatii asiakkailta lisämaksua

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Siirry sivun alkuun